O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação da compra. Esse é o tempo necessário para processarmos, separarmos e despacharmos o seu pedido com segurança.
Após a postagem, inicia-se o prazo de entrega, que varia conforme a região:
Região Sudeste e Sul: de 7 a 19 dias úteis
Região Nordeste: de 10 a 25 dias úteis
Região Norte: de 12 a 30 dias úteis
Região Centro-Oeste: de 8 a 20 dias úteis
Obs: Os prazos informados acima podem haver alterações.
⚠️ Esses prazos começam a contar somente após a postagem e não a partir da data da compra ou do envio do código de rastreio.
Após a compra, o código de rastreio será enviado para o seu e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio informado, e poderá ser acompanhado desde a origem até a chegada em sua residência.
As entregas são feitas pelos Correios, mas, em casos de ausência do destinatário, restrições de área ou falhas na entrega, o objeto poderá ser direcionado para retirada na agência mais próxima.
Revise atentamente o endereço antes de finalizar a compra.
Alterações de endereço só são possíveis em até 12 horas após a compra.
Cancelamentos só serão aceitos em até 24 horas após a confirmação do pedido.
Por se tratar de envio internacional, o código de rastreamento pode levar 3 a 5 dias úteis para apresentar movimentações.
Por se tratar de envio internacional, existe a possibilidade de cobrança de taxas alfandegárias pela Receita Federal.
Caso isso aconteça, a Alpha Football arca com 100% do valor da taxa, para facilitar a liberação e garantir a continuidade da entrega.
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